Emergency Telephone Number

In accordance with the decision of the Hellenic Telecommunications and Post Commission (EETT) with No. 966/2 – Government Gazette 5266/Β/30-11-2020, we would like to inform you that calls to 1024 are subject to the Tariff Policy applied by each mobile and fixed telecommunications network operator. For further information, please visit the website of your network operator as well as the website of the Price Observatory for Telecommunication and Postal Retail Services of EETT.

210 668 2222

Telephone Customer Service

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ

Κατά το τελευταίο χρονικό διάστημα είδαν το φως της δημοσιότητας ανακριβή και διαστρεβλωμένα στοιχεία σε σχέση με τη λειτουργία της Αττικής Οδού.

Η Σύμβαση Παραχώρησης που κυρώθηκε με τον Nόμο 2445/96 προβλέπει σε λεπτομέρεια όλα τα σχετικά ζητήματα αναφορικά με τη λειτουργία της Αττικής Οδού.

Όπως ορίζεται στο άρθρο 51 του Ν2445/96, τα στοιχεία της κυκλοφορίας και των εσόδων της Αττικής Oδού καταγράφονται καθημερινά και ελέγχονται από το Ελληνικό Δημόσιο και συγκεκριμένα από την Ειδική Υπηρεσία του Υπουργείου Ανάπτυξης, Υποδομών και Μεταφορών ΕΥΔΕ/ΛΣΕΠ ως επίσης και από τους οικείους φορολογικούς μηχανισμούς. Περαιτέρω ως ορίζεται από τις Δανειακές Συμβάσεις του Έργου οι οποίες αποτελούν Προσάρτημα του Νόμου, από την έναρξη λειτουργίας της Αττικής Οδού ασκείται συνεχής και ενδελεχής έλεγχος από την Ευρωπαϊκή Τράπεζα Επενδύσεων, η οποία από κοινού με Όμιλο Εμπορικών Τραπεζών (Bank of Tokyo – Mitsubishi, HypoVereinsbank, κλπ) συμμετείχε στη χρηματοδότηση του έργου, το ύψος της οποίας υπερβαίνει τα επτακόσια (700) εκατομμύρια Ευρώ. Στα πλαίσια της χρηματοδότησης αυτής προβλέπονται σειρά ενδελεχών ελεγκτικών διαδικασιών τόσον από τις Υπηρεσίες των Πιστωτικών Ιδρυμάτων όσον και μέσω του εξειδικευμένου σε τέτοιας μορφής Έργα Ειδικού Τεχνικού Συμβούλου που επέλεξαν οι πιστώτριες, την Αγγλική εταιρία Halcrow Group Limited, η οποία ελέγχει συνεχώς και αδιαλείπτως μέχρι και σήμερα το Έργο, αναφερόμενη με σχετικές εκθέσεις απευθείας στην Ευρωπαϊκή Τράπεζα Επενδύσεων και τις Πιστώτριες τράπεζες. Η Αττική Οδός, λόγω και της χρηματοδότησής της από την Ευρωπαϊκή Τράπεζα Επενδύσεων, υπόκειται στους αυστηρούς ελεγκτικούς μηχανισμούς που προβλέπονται στην ΕΕ για τις συμβάσεις Παραχώρησης, που υλοποιούνται στις χώρες μέλη της.

Ειδικότερα, σας ενημερώνουμε ότι η Αττική Οδός παραδόθηκε και λειτούργησε σταδιακά από το Μάρτιο του 2001 πλήρως δε από το τέλος του 2004. Τα μέσα ετήσια πραγματικά στοιχεία σε σχέση με αυτά που αποτελούσαν την βάση του Οικονομικού Μοντέλου που αναφέρεται στο Άρθρο 4 του Ν2445/96 κατά την υπογραφή της σύμβασης είναι:

ΟΚΤΩ ΕΤΗ ΠΛΗΡOΥΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ ΟΔΟΥ : 2005 – 2012
ΕΤΗΣΙΟΣ ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ	ΠΡΟΒΛΕΠΟΜΕΝΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ	ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ
ΗΜΕΡΗΣΙΩΝ ΔΙΕΛΕΥΣΕΩΝ	227.000	271.000
ΥΨΟΣ ΔΙΟΔΙΟΥ (ΧΩΡΙΣ ΦΠΑ)	€ 2,62	€ 2,22
ΕΣΟΔΑ ΔΙΟΔΙΩΝ (ΧΩΡΙΣ ΦΠΑ)	€ 217 εκατ.	€ 219 εκατ.

Ειδικά από το 2009 και μετά, υπήρξε σημαντική μείωση της κυκλοφορίας λόγω των δυσμενών οικονομικών συνθηκών και κατά το 2012 οι μέσες ημερήσιες διελεύσεις περιορίστηκαν στις 216.000 με μέσο τέλος διοδίου € 2,22, χωρίς ΦΠΑ, ενώ το κατά το άρθρο 50 του Ν.2445/96 προβλεπόμενο τέλος διοδίου, κατά τον ίδιο χρόνο,- δηλαδή το 2012-, διαμορφώνεται στα € 3,12 χωρίς ΦΠΑ και € 3,84 συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ.

Η διατήρηση του τέλους διοδίου σε ποσοστό 30% χαμηλότερο από το ανώτατο διόδιο τέλος, που προβλέπεται στο άρθρο 50 του Ν.2445/96 αποτελεί κοινωνική επιλογή της Αττικής Οδού, σε συνεργασία με το ελληνικό δημόσιο.

Ο Ν2445/96 στο Άρθρο 49 προβλέπει την πρόωρη επιστροφή του έργου στο Δημόσιο εάν η μέση απόδοση του κεφαλαίου προς τους μετόχους ξεπεράσει σε ποσοστό το 11,60%. Με απλά λόγια, προβλέπεται διακοπή της σύμβασης εάν αφού πρώτα αποπληρωθούν τα δάνεια και οι τόκοι των Τραπεζών, καλυφθούν τα έξοδα λειτουργίας και συντήρησης και στην συνέχεια αποπληρωθούν στους μετόχους της Αττικής Οδού (Όμιλος ΕΛΛΑΚΤΩΡ, ΟΜΙΛΟΣ J&P, ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ) τα Ίδια κεφάλαια ύψους εκατόν εβδομήντα τεσσάρων εκατομμυρίων Ευρώ τα οποία επενδύθηκαν κατά την κατασκευαστική περίοδο (πριν από 15 χρόνια περίπου) και η σχετική τους απόδοση. Μέχρι τώρα από τα έσοδα του ‘Έργου αποπληρώνονται δάνεια και τόκοι, ενώ 17 χρόνια μετά την έναρξη της Παραχώρησης και 12 χρόνια μετά την τμηματική έναρξη λειτουργίας της Αττικής Οδού δεν έχει προκύψει μέχρι σήμερα καμία μερισματική ωφέλεια, ούτε ενός Ευρώ, για τους μετόχους της «Αττική Οδός ΑΕ».

Από τα παραπάνω, όπως και από τα αναλυτικά στοιχεία που διαθέτει συνεχώς κατά τα 17 έτη από την Έναρξη Παραχώρησης η Αττική Οδός στις εποπτικές και τις ελεγκτικές Αρχές, προκύπτει ότι η Σύμβαση εκτελείται αναμφισβήτητα σύμφωνα με τον Ν2445/96.

Η Αττική Οδός αποτελεί πρότυπο και πρωτοποριακό Έργο επικυρωμένης νομοθετικά συνεργασίας του Ελληνικού Δημοσίου και του Ιδιωτικού Τομέα, έχει δε αναγνωρισθεί και βραβευθεί διεθνώς.

Νέα συνεργασία της Αττικής Οδού με τη Shell για τη διευκόλυνση των συνδρομητών και νέο ωράριο λειτουργίας των Σημείων Εξυπηρέτησης Συνδρομητών

Στο πλαίσιο της συνεχούς προσπάθειας για την καλύτερη και πιο γρήγορη εξυπηρέτηση των συνδρομητών της, που σήμερα υπερβαίνουν τις 400.000, η Αττική Οδός και η εταιρία λειτουργίας Αττικές Διαδρομές Α.Ε. προχώρησαν πρόσφατα σε μία ακόμη συνεργασία, με την εταιρία Coral που διαχειρίζεται τα πρατήρια με το σήμα της Shell. Χάρη στη νέα συνεργασία, οι συνδρομητές και κάτοχοι της ηλεκτρονικής συσκευής e-PASS της Αττικής Οδού, έχουν τη δυνατότητα να ανανεώνουν το συνδρομητικό τους λογαριασμό με μετρητά σε περισσότερα από 130 πρατήρια με το σήμα της Shell στην Αττική και την Πελοπόννησο.

Έτσι, μπορεί o οδηγός να συνδυάσει την ανανέωση σε καύσιμα με την ανανέωση του συνδρομητικού του λογαριασμού, προσκομίζοντας στο ταμείο του πρατηρίου την ηλεκτρονική του συσκευή e-PASS και καταβάλλοντας το ποσό που επιθυμεί να προσθέσει στο λογαριασμό του.

Ανανέωση συνδρομητικού λογαριασμού πραγματοποιείται επίσης στους σταθμούς διοδίων της Αττικής Οδού στις λωρίδες με εισπράκτορα, στα Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών της Αττικής Οδού καθώς και τηλεφωνικά με χρέωση τραπεζικής κάρτας καλώντας την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών της Αττικής Οδού στο 210-668 2222.

Νέο ωράριο λειτουργίας ισχύει από τις 17/12/2012 για τα εννέα (9) Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών που λειτουργούν στην Αττική Οδό, στα οποία προσφέρονται όλες οι υπηρεσίες που αφορούν τους συνδρομητές αλλά και όσους επιθυμούν να γίνουν συνδρομητές.

Το νέο ωράριο, για μεν τα 9 Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών (ΣΕΣ) που βρίσκονται επί της Αττικής Οδού διαμορφώνεται ως εξής:

Δευτέρα – Παρασκευή: 09:00-17:00 και Σάββατο 09:00-15:00,

ενώ τo ωράριο λειτουργίας των 2 ΣΕΣ της Αττικής Οδού επί του αυτοκινητόδρομου Μορέα (Νεστάνη & Σπαθοβούνι) παραμένει ως έχει:

Δευτέρα-Σάββατο 09:00-17:00 και Κυριακή 10:00-18:00.

Για περισσότερες πληροφορίες οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνούν με την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών της Αττικής Οδού στο 210-668 2222 ή να επισκέπτονται την ηλεκτρονική σελίδα www.aodos.gr

Άνετα και γρήγορα ταξίδια σε πολλούς αυτοκινητόδρομους, με έναν και μόνο πομποδέκτη

Με έναν και μόνο πομποδέκτη θα μπορούν πλέον, από τις 18 Δεκεμβρίου 2012, να ταξιδεύουν οι οδηγοί σε 4 συνεργαζόμενα οδικά δίκτυα της χώρας, την Αττική Οδό, την Ολυμπία Οδό (E.O. Ελευσίνας-Πάτρας), τον Μορέα (Ε.Ο Κορίνθου-Τρίπολης-Καλαμάτας) και τον Αυτοκινητόδρομο Αιγαίου (Ε.Ο. Αθήνας – Θεσσαλονίκης, Τμήμα Μαλιακός-Κλειδί), ενώ εντός του πρώτου τριμήνου του 2013 θα προστεθεί στα συνεργαζόμενα δίκτυα και η Γέφυρα Ρίου-Αντιρρίου.

Οι συνδρομητές που διαθέτουν ήδη e-PASS (Αττικής Οδού), eWAY (Αυτοκινητόδρομου Αιγαίου) και ΟΛΥΜΠΙΑ PASS (Ολυμπίας Οδού) δεν χρειάζεται να προβούν σε κάποια ενέργεια, καθώς η νέα υπηρεσία θα ενεργοποιηθεί αυτόματα και χωρίς κόστος από τις 18 Δεκεμβρίου 2012, ενώ για τους συνδρομητές του ΓΕΦΥΡΑ e-pass θα υπάρξει νεότερη ανακοίνωση, αναφορικά με την ακριβή ημερομηνία ενεργοποίησης της υπηρεσίας.

Οι οδηγοί που ενδιαφέρονται να κάνουν χρήση της νέας υπηρεσίας και δεν διαθέτουν πομποδέκτη, μπορούν να επιλέξουν αυτόν που τους εξυπηρετεί καλύτερα, με βάση τον τόπο διαμονής τους, το οδικό δίκτυο που χρησιμοποιούν πιο συχνά κ.λπ. Μελλοντικά, η υπηρεσία ενδέχεται να επεκταθεί και στους υπόλοιπους αυτοκινητόδρομους της χώρας.

Τα συνεργαζόμενα οδικά δίκτυα διανέμουν ενημερωτικό έντυπο με αναλυτικές πληροφορίες για τον τρόπο χρήσης της νέας υπηρεσίας, τα οφέλη, τις δυνατότητες, καθώς και τις οδηγίες για τον τρόπο λειτουργίας της. Επίσης, το κοινό μπορεί να αναζητά περισσότερες πληροφορίες στα τμήματα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών και τις ιστοσελίδες των συνεργαζόμενων οδικών δικτύων:

• Αυτοκινητόδρομος Αιγαίου 2410 741440 www.aegeanmotorway.gr

• Αττική Οδός 210 6682222 www.aodos.gr

• Ολυμπία Οδός 22960 95555 www.olympiaodos.gr

• Μορέας 2710 562020 www.moreas.com.gr

• Γέφυρα Ρίου-Αντιρρίου 26340 39010-11 www.gefyra.gr

Αττική Οδός – Δημιουργία και ανάπτυξη συνεργασιών για την ακόμη καλύτερη εξυπηρέτηση των συνδρομητών της

Στο πλαίσιο της συνεχούς προσπάθειας για την καλύτερη και πιο γρήγορη εξυπηρέτηση των συνδρομητών, που σήμερα υπερβαίνουν τις 400.000, η Αττική Οδός και η εταιρία λειτουργίας Αττικές Διαδρομές Α.Ε. προχώρησαν στη δημιουργία νέων συνεργασιών αλλά και διεύρυναν τις υπάρχουσες με τράπεζες και επιχειρήσεις, για τη διευκόλυνση των πελατών που επιθυμούν να ανανεώνουν το συνδρομητικό τους λογαριασμό e-PASS.

Με βάση τις νέες αυτές συνεργασίες οι συνδρομητές και κάτοχοι της ηλεκτρονικής συσκευής e-PASS της Αττικής Οδού, έχουν τη δυνατότητα να κάνουν αίτηση για την ανανέωση του συνδρομητικού τους λογαριασμού με πάγια εντολή πληρωμής μέσω καρτών της Τράπεζας Κύπρου και της Millennium Bank, στα καταστήματα των τραπεζών αυτών, και χωρίς να χρειάζεται να επισκεφθούν κάποιο Σημείο Εξυπηρέτησης Συνδρομητών της Αττικής Οδού. Επίσης, οι συνδρομητές μπορούν πλέον να ανανεώνουν το συνδρομητικό τους λογαριασμό με μετρητά και σε περισσότερα από 80 πρατήρια Shell της Αττικής και της Πελοποννήσου.

Με τον τρόπο αυτό ο συνδρομητής εξασφαλίζει ότι ο λογαριασμός του θα έχει πάντα χρηματικό υπόλοιπο για τις μετακινήσεις του τόσο στην Αττική Οδό όσο και στους αυτοκινητόδρομους Μορέας (Ε.Ο. Κορίνθου-Τριπόλεως) και Ολυμπία Οδός (Ε.Ο. Ελευσίνας-Κορίνθου-Πατρών), χωρίς να χρειάζεται να κάνει επαναφόρτιση με μετρητά στους εισπράκτορες των διοδίων της Αττικής Οδού.

Παράλληλα, η Αττική Οδός προχώρησε σε διεύρυνση του δικτύου διανομής της ηλεκτρονικής συσκευής e-PASS, εγκαινιάζοντας συνεργασία και με την Τράπεζα Πειραιώς. Έτσι, όσοι το επιθυμούν, μπορούν να αποκτήσουν την ηλεκτρονική συσκευή e-PASS και σε 156 καταστήματα της Τράπεζας Πειραιώς (127 στην Αττική & 29 στην Πελοπόννησο). Το δίκτυο διάθεσης e-PASS της Αττικής Οδού διαθέτει σήμερα πάνω από 700 σημεία, τα οποία περιλαμβάνουν τα 11 Σημεία Εξυπηρέτησης Πελατών της Αττικής Οδού, καταστήματα των τραπεζών Εθνικής, Millennium Bank, Geniki Bank, Τράπεζας Πειραιώς, Ταχυδρομικού Ταμιευτηρίου και των επιχειρήσεων auteco (ιδιωτικό KTEO) και Carrefour.

Η Εταιρία Λειτουργίας της Αττικής Οδού «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.», που θέτει ως προτεραιότητα τη βέλτιστη εξυπηρέτηση των χρηστών και συνδρομητών του αυτοκινητόδρομου, έχει τιμηθεί με πολλές διακρίσεις σε διεθνές επίπεδο για το υψηλό επίπεδο των υπηρεσιών που παρέχει, ενώ έχει βραβευθεί από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) για την ποιότητα των υπηρεσιών της στους χρήστες – πελάτες της Αττικής Οδού.

Για περισσότερες πληροφορίες οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνούν με την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών της Αττικής Οδού στο 210-668 2222.

Η εταιρία Αττικές Διαδρομές Α.Ε. υποψήφια στα European Business Awards 2012

Η «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.», εταιρία λειτουργίας της Αττικής Οδού, που έχει μέχρι σήμερα κερδίσει πολυάριθμες εθνικές και διεθνείς διακρίσεις, είναι υποψήφια για ένα ακόμη βραβείο: Πρόκειται για την Ευρωπαϊκή Διοργάνωση «European Business Awards», που έχει θεσπιστεί με στόχο να επιβραβεύει και να προωθεί τις εταιρίες και τις επιχειρήσεις που ξεχωρίζουν για την εξαιρετική επίδοσή τους μέσω της εφαρμογής βέλτιστων πρακτικών και πρωτοποριακών συστημάτων στην Ευρωπαϊκή αγορά. Ο θεσμός, που έχει ήδη 6ετή ιστορία, έχει κερδίσει διεθνή αναγνώριση και αποτελεί μοχλό ανάπτυξης για την Ευρωπαϊκή επιχειρηματικότητα, ευνοώντας την ανταγωνιστικότητα, καθώς αναδεικνύει περιπτώσεις επιχειρηματικής επιτυχίας που λειτουργούν ως γνώμονας και παράδειγμα για την αγορά.

Η εταιρία Αττικές Διαδρομές, χάρη στην επιτυχημένη μέχρι σήμερα πορεία της, επελέγη από τους διοργανωτές ως υποψήφια από την Ελλάδα. Η εταιρία, με τις πρωτοπόρες μεθόδους που εφαρμόζει για τη λειτουργία του αυτοκινητόδρομου, διαγωνίζεται στην κατηγορία που αφορά την εξυπηρέτηση πελατών, έναν τομέα στον οποίο η «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.» απολαμβάνει ευρεία αναγνώριση τόσο εκ μέρους των χρηστών της Αττικής Οδού (όπως δείχνουν οι ετήσιες έρευνες) όσο και από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), το οποίο βράβευσε την εταιρία για την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρει.

Η συμμετοχή της εταιρίας στην έγκριτη διοργάνωση «European Business Awards» είναι ένα ακόμη βήμα στην κατεύθυνση της διαρκούς αναζήτησης για το καλύτερο, πρακτική που εφαρμόζει η εταιρία για την εξυπηρέτηση του χρήστη των υπηρεσιών της, δηλαδή του πελάτη της. Την επιτροπή που θα κρίνει τις υποψηφιότητες απαρτίζουν καταξιωμένες προσωπικότητες διαφορετικών εθνικοτήτων από το διεθνή χώρο του επιχειρείν.

Για πρώτη φορά φέτος, η διοργάνωση περιλαμβάνει και τη διαδικασία ψηφοφορίας από το κοινό, που έχει τη δυνατότητα να παρακολουθήσει την παρουσίαση video της κάθε εταιρίας και να επιλέξει με την ψήφο του την «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.» μέσω της ιστοσελίδας της διοργάνωσης.

Κλειστή προσωρινά για 6 νύχτες η σήραγγα Βριλησσίων της Αττικής Οδού για εργασίες συντήρησης

Κλειστή θα παραμείνει προσωρινά η σήραγγα Βριλησσίων της Αττικής Οδού για εργασίες συντήρησης τις ακόλουθες ημέρες και ώρες:

Α) Στο ρεύμα προς Αεροδρόμιο τη Δευτέρα 30, Τρίτη 31 Ιουλίου και Τετάρτη 1 Αυγούστου και ώρες 01:00 το βράδυ έως 06:00 τα ξημερώματα.

Β) Στο ρεύμα προς Ελευσίνα την Πέμπτη, Παρασκευή και Σάββατο 2,3 και 4 Αυγούστου και ώρες επίσης 01:00 το βράδυ έως 06:00 τα ξημερώματα.

Σε κάθε αποκλεισμό η κυκλοφορία της Αττικής Οδού θα εκτρέπεται στην έξοδο αμέσως πριν τη σήραγγα (έξοδος 12 – Πεντέλης) και θα επανεισέρχεται αμέσως μετά τη σήραγγα από τα διόδια Πεντέλης χωρίς δεύτερη καταβολή διοδίου.

Η «Αττική Οδός» σας ευχαριστεί για την κατανόηση και ζητά συγγνώμη για την ενόχληση.

H Αττική Oδός προσφέρει 2.300 δωρεάν εισιτήρια παιδικού θεάτρου με θέμα την οδική ασφάλεια

Η Αττική Οδός και η εταιρία λειτουργίας Αττικές Διαδρομές προσφέρουν 1.150 διπλά εισιτήρια δωρεάν και στέλνουν 2.300 θεατές σε μια διασκεδαστική εκπαιδευτική παιδική παράσταση για την οδική ασφάλεια.

Πρόκειται για το έργο «Ο Αττικούλης, η Αχδενπροσεξούλα και ο μαγικός καθρέφτης» της Ειρήνης Φ. Κουτσαύτη, που ανεβαίνει στο θέατρο “Ελεύθερη Έκφραση” και απευθύνεται σε παιδιά 3-12 ετών. Η διάθεση των εισιτηρίων θα γίνει στους χρήστες της Αττικής Οδού μέσω κλήρωσης. Οι νικητές της κλήρωσης κερδίζουν ο καθένας από μία πρόσκληση για 2 άτομα, για να παρακολουθήσουν μαζί με το παιδί τους την παράσταση, δίνοντας έτσι την ευκαιρία στους οδηγούς του αύριο να βιώσουν σαν παιχνίδι την οδική ασφάλεια μέσα από μια παράσταση/γιορτή, στην οποία τα ίδια τα παιδιά γίνονται πρωταγωνιστές, ανεβαίνουν στη σκηνή και διασκεδάζουν μαθαίνοντας τους κανόνες της οδικής ασφάλειας. Είναι η 3η συνέχεια της παράστασης που ανεβαίνει εδώ και 4 χρόνια από το θέατρο «Ελεύθερη Έκφραση» σε παραγωγή της Αττικής Οδού, με τεράστια μέχρι σήμερα επιτυχία, αφού την έχουν παρακολουθήσει πάνω από 35.500 παιδιά.

Σκηνοθεσία: Mαίρη Ιγγλέση. Παίζουν: Μαίρη Ιγγλέση, Γιάννης Τσιώμου, Τζένη Οικονόμου, Κωνσταντίνος Βασιλόπουλος, Αλεξάνδρα Χειμώνα.

Πληροφορίες και οδηγίες για τη συμμετοχή στην κλήρωση θα δοθούν μέσω εντύπων που θα διανεμηθούν στα διόδια της Αττικής Οδού από τις 20 έως τις 25 Μαΐου 2012. Οι πληροφορίες αυτές θα αναρτηθούν επίσης στο site της Αττικής Οδού www.aodos.gr. Παράλληλα προσκλήσεις θα διατεθούν και μέσω κληρώσεων από ραδιοφωνικούς σταθμούς της πρωτεύουσας.

Η ενέργεια αυτή εντάσσεται στη γενικότερη προσπάθεια της Αττικής Οδού και της εταιρίας λειτουργίας Αττικές Διαδρομές να συμβάλουν στην εκπαίδευση των παιδιών του Δημοτικού σε θέματα οδικής ασφάλειας. Παράλληλα και με τον ίδιο στόχο η Αττική Οδός και οι Αττικές Διαδρομές έχουν δημιουργήσει σε συνεργασία με το περιοδικό Sporty που απευθύνεται σε εφήβους το ”safemania club” το οποίο αριθμεί σήμερα περίπου 1.000 μέλη και μέσα από συναρπαστικές διοργανώσεις, δώρα και διαγωνισμούς καλλιεργεί στα παιδιά και στους νέους την κουλτούρα της οδικής ασφάλειας.

Η δημιουργία υπεύθυνης οδικής συνείδησης στο ευρύτερο κοινό αλλά και σε επιμέρους ειδικά κοινά όπως αυτό των μοτοσικλετιστών, των παιδιών και των νέων αποτελεί για την Αττική Οδό αντικείμενο στρατηγικού σχεδιασμού, που υλοποιείται μέσω συγκεκριμένων δράσεων που μέχρι σήμερα γνωρίζουν μεγάλη αποδοχή.

2.300 τυχεροί σε ενάμιση μήνα παρακολούθησαν δωρεάν τις θεατρικές εκπαιδευτικές παραστάσεις της Αττικής Οδού

Ολοκληρώθηκαν με επιτυχία οι θεατρικές παραστάσεις του εκπαιδευτικού έργου «Ο Αττικούλης, η Αχδενπροσεξούλα και ο Μαγικός Καθρέφτης», ανεβάζοντας σε 40.000 τον αριθμό των παιδιών που την έχουν παρακολουθήσει μέχρι σήμερα. Οι πρόσφατες παραστάσεις με θέμα την οδική ασφάλεια δόθηκαν ειδικά για τους χρήστες της Αττικής Οδού και τα παιδιά τους, αλλά και για τους κατοίκους της Αττικής. Τις παρακολούθησαν 2.300 άτομα (γονείς και παιδιά), που ήταν οι νικητές μεγάλης κλήρωσης, που πραγματοποίησε η Αττική Οδός μέσω εντύπων που μοιράστηκαν στα διόδια αλλά και μέσω ραδιοφωνικών σταθμών.

Πρόκειται για την 3η συνέχεια της παράστασης και την 5η χρονιά επιτυχίας για την παραγωγή της Αττικής Οδού και της εταιρίας λειτουργίας Αττικές Διαδρομές, που γράφτηκε από την Ειρήνη Φ. Κουτσαύτη, σκηνοθετήθηκε από τη Μαίρη Ιγγλέση και απευθύνεται σε παιδιά 3-12 ετών.

Η ιδιαιτερότητα της παράστασης, που ενσωματώνει τις αρχές του διαδραστικού θεάτρου, είναι ότι σε αυτήν πρωταγωνιστούν, εκτός από τους ηθοποιούς, και τα ίδια τα παιδιά, που ανεβαίνουν στη σκηνή, παίζουν ρόλους και διασκεδάζουν μαθαίνοντας βιωματικά τους κανόνες της οδικής ασφάλειας.

Η παράσταση ξεκίνησε και εφέτος τη διαδρομή της στα σχολεία της Αττικής, που είναι και ο βασικός της προορισμός, την οποία θα συνεχίσει και τους επόμενους μήνες.

Για την Αττική Οδό, η εκπαίδευση των παιδιών στην οδική ασφάλεια αποτελεί σημαντική προτεραιότητα και έχει μεγάλο μερίδιο ανάμεσα στις δράσεις της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης που πραγματοποιεί η εταιρία σε τακτική βάση, με στόχο την καλλιέργεια υπεύθυνης οδικής συνείδησης, που θα οδηγήσει στη μείωση των τροχαίων ατυχημάτων στη χώρα μας.

Δράσεις της Αττικής Οδού στο πλαίσιο της Εβδομάδας Οδικής Ασφάλειας

Για 5η συνεχή χρονιά η Αττική Οδός και η εταιρία λειτουργίας Αττικές Διαδρομές συνεργάστηκαν με το Ινστιτούτο Οδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλωνάς» (ΙΟΑΣ) και το Σύλλογο Ελλήνων Συγκοινωνιολόγων (ΣΕΣ), στο πλαίσιο της «Εβδομάδας Οδικής Ασφάλειας» 18-24/3/2012. Ειδικότερα στις 22 Μαρτίου, ημέρας Ευγένειας στο Δρόμο & Ασφάλειας στους Αυτοκινητόδρομους, διανεμήθηκε σε όλους τους διερχόμενους οδηγούς της Αττικής Οδού εκπαιδευτικό έντυπο με κανόνες ευγενικής συμπεριφοράς στο δρόμο και οδηγίες ασφαλούς οδήγησης στους αυτοκινητόδρομους. Στόχος, η προσπάθεια μείωσης των κρουσμάτων επιθετικής οδήγησης που ευθύνονται για την πρόκληση πολλών τροχαίων ατυχημάτων, καθώς και η ευαισθητοποίηση σχετικά με τις ειδικές συνθήκες οδικής ασφάλειας που επικρατούν σε έναν αυτοκινητόδρομο.

Παράλληλα, στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος των εκπαιδευτικών δράσεων οδικής ασφάλειας είναι και το ιδιαίτερο κοινό των μοτοσικλετιστών. Η πρώτη εξαιρετικά επιτυχημένη έκδοση του έντυπου οδηγού με μυστικά ασφαλούς οδήγησης μοτοσικλέτας του ειδικού Θανάση Χούντρα, συμπληρώνεται φέτος με τη συνέχειά του. Ο νέος οδηγός, που θα εμπλουτίσει τις γνώσεις ακόμη και των πιο έμπειρων μοτοσικλετιστών, θα διανεμηθεί στους οδηγούς δικύκλων στα διόδια της Αττικής Οδού αλλά και σε διοργανώσεις του κόσμου της μοτοσικλέτας.

Η Αττική Οδός συνεχίζει και φέτος την υλοποίηση εκπαιδευτικών δράσεων που απευθύνονται σε παιδιά, τους οδηγούς του αύριο. 5η χρονιά το 2012 για την επιτυχημένη διαδραστική παιδική θεατρική παράσταση που έγραψε ειδικά για την Αττική Οδό η Ειρήνη Φ. Κουτσαύτη και σκηνοθετεί η Μαίρη Ιγγλέση. Την 3η συνέχεια της παράστασης με τίτλο «ο Αττικούλης, η Αχδενπροσεξούλα και ο μαγικός καθρέφτης», που θα φτάσει κυρίως σε περιοχές όπου τα παιδιά δεν έχουν εύκολη πρόσβαση σε πολιτιστικά δρώμενα, θα έχουν την ευκαιρία να παρακολουθήσουν φέτος παιδιά των τάξεων του δημοτικού σχολείου και να συνδυάσουν τη διασκέδαση με τη βιωματική μάθηση των κανόνων της οδικής ασφάλειας.

Τα παιδιά είναι το κοινό και του νεανικού safemania club, που έχει δημιουργήσει η Αττική Οδός σε συνεργασία με δημοφιλές περιοδικό για εφήβους, και που μέχρι σήμερα έχει υλοποιήσει συναρπαστικές διοργανώσεις με θέμα την οδική ασφάλεια, όπως graffiti event, αγώνες kart, διαγωνισμό εικαστικής δημιουργίας κ.ά. Το club απευθύνεται σε παιδιά 10-17 ετών και όσοι επιθυμούν επιπλέον πληροφορίες μπορούν να επισκέπτονται το www.safemaniaclub.gr

Η οδική ασφάλεια παραμένει πάντα πρώτη προτεραιότητα της Αττικής Οδού και των Αττικών Διαδρομών, που συνεχίζουν να εργάζονται με συνέπεια για τη βέλτιστη λειτουργία και συντήρηση του αυτοκινητόδρομου, καθώς και για την παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών στους χρήστες και τους συνδρομητές της Αττικής Οδού.

1ο Βραβείο στην Κατηγορία Ομάδα της Χρονιάς: Back Office 2011, για τις Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης της Αττικής Οδού από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών

Το πρώτο βραβείο στην Κατηγορία «Ομάδα της Χρονιάς: Back Office» για το έτος 2011 απέσπασε η «Αττικές Διαδρομές ΑΕ», η εταιρία που έχει την ευθύνη της λειτουργίας της Αττικής Οδού. Tα βραβεία που αφορούν συνολικά εννέα κατηγορίες, που όλες τους έχουν σχέση με την Εξυπηρέτηση Πελατών, έχουν θεσμοθετηθεί και απονέμονται στους νικητές από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ).

Η τελετή απονομής των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών διοργανώθηκε εχθές στο Θέατρο Κολλεγίου Αθηνών, για 2η συνεχή χρονιά από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) υπό την Αιγίδα του Υπουργείου Περιφερειακής Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας και του Συνδέσμου Επιχειρήσεων και Βιομηχανιών (ΣΕΒ).

Το ΕΙΕΠ είναι ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός, ο οποίος ιδρύθηκε το 2004. Κοινή πεποίθηση των μελών του Ινστιτούτου είναι η αναγνώριση της ανάγκης να αναβαθμιστεί και να υποστηριχθεί ο ρόλος όσων, άμεσα ή έμμεσα, έρχονται σε επαφή με τον πελάτη και προσφέρουν υπηρεσίες εξυπηρέτησης www.customerservice.gr

Η σημαντική διάκριση για την «Αττικές Διαδρομές ΑΕ» επιβραβεύει τη συντονισμένη προσπάθεια της Αττικής Οδού, που γίνεται με στόχο τη διαρκή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών στους χρήστες και τους συνδρομητές του αυτοκινητόδρομου.

Οι ομάδες Back Office των Αττικών Διαδρομών υποστηρίζουν και συμβάλλουν στη βέλτιστη εξυπηρέτηση που προσφέρεται στους Σταθμούς Διοδίων, στα Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών, την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών, τις on-line υπηρεσίες, το Τηλεφωνικό Κέντρο Άμεσης Ειδοποίησης του τηλεφωνικού αριθμού 1866 και τις ομάδες Περιπολίας και Επέμβασης σε περίπτωση συμβάντος.

Επίσης, η αναγνώριση αυτή επισφραγίζει και το αποτέλεσμα πρόσφατης έρευνας των Invision/Metron Analysis σε χρήστες του αυτοκινητόδρομου, που έδειξε ότι ο βαθμός ικανοποίησης όσων χρησιμοποιούν την Αττική Οδό από την εξυπηρέτηση που προσφέρει η «Αττικές Διαδρομές ΑΕ» ξεπερνά το 90%.

INDEX test