1024

Emergency Telephone Number

In accordance with the decision of the Hellenic Telecommunications and Post Commission (EETT) with No. 966/2 – Government Gazette 5266/Β/30-11-2020, we would like to inform you that calls to 1024 are subject to the Tariff Policy applied by each mobile and fixed telecommunications network operator. For further information, please visit the website of your network operator as well as the website of the Price Observatory for Telecommunication and Postal Retail Services of EETT.

210 668 2222

Telephone Customer Service

camera

Επαναλειτουργούν τα 13 Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών (Σ.Ε.Σ.) στην Αττική Οδό και στον Αυτοκινητόδρομο Μορέας

Επαναλειτουργούν τα 13 Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών (Σ.Ε.Σ.) στην Αττική Οδό και στον Αυτοκινητόδρομο Μορέας.

Η επαναλειτουργία των Σημείων Εξυπηρέτησης Συνδρομητών γίνεται βάσει των κανόνων υγιεινής, όπως αυτοί ορίζονται από τον ΕΟΔΥ.

Κλείνουν μέχρι νεωτέρας τα 12 Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών (Σ.Ε.Σ.) στην Αττική Οδό και στον Αυτοκινητόδρομο Μορέας

Οι εταιρείες «Αττική Οδός Α.Ε.» και «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.», στο πλαίσιο των προληπτικών μέτρων για τον περιορισμό της εξάπλωσης του κορωνοϊού και με στόχο την προστασία του προσωπικού και των πελατών, ενημερώνουν ότι, από αύριο, Πέμπτη, 11 Φεβρουαρίου 2021 και μέχρι νεωτέρας, θα λειτουργεί αποκλειστικά και μόνο η Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών, ενώ τα 9 Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών στην Αττική Οδό και τα 3 Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών στον Αυτοκινητόδρομο Μορέας (Σπαθοβούνι, Νεστάνη, Καλαμάτα) θα παραμείνουν κλειστά για το κοινό.

Οι εγγραφές συνδρομητών και η χορήγηση πομποδεκτών θα εξυπηρετούνται τηλεφωνικά και μέσω courier, ενώ για τις επαναφορτίσεις των πομποδεκτών υπάρχει δυνατότητα να γίνονται και μέσω της ηλεκτρονικής υπηρεσίας my e-PASS στον ιστότοπο https://cs.attiki-odos.gr, καθώς και της εφαρμογής my e-PASS για κινητά τηλέφωνα.

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνείτε με την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών (Τ.Ε.Π.), η οποία λειτουργεί Δευτέρα – Σάββατο, 08:00 – 19:00 και Κυριακή 11:00 – 19:00 ή μέσω e-mail στο [email protected]. Επίσης, οι οδηγοί μπορούν να πληρώνουν το αντίτιμο στις λωρίδες που λειτουργούν με εισπράκτορα με χρήση τραπεζικής κάρτας με ανέπαφη συναλλαγή, αντί με μετρητά.

Τηλέφωνο: 210 – 6682 222

Fax: 210 – 6682 240

e-mail: [email protected]

https://cs.attiki-odos.gr

Η «Αττική Οδός Α.Ε.» και η «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.» ευχαριστούν για την κατανόηση και τη συνεργασία, παραμένοντας πάντοτε στο πλευρό των χρηστών και των συνδρομητών τους για την άρτια εξυπηρέτησή τους.

Επαναλειτουργούν τα 12 Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών (Σ.Ε.Σ.) στην Αττική Οδό και στον Αυτοκινητόδρομο Μορέας

Οι εταιρείες «Αττική Οδός Α.Ε.» και «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.» ενημερώνουν ότι, από αύριοΤετάρτη 20 Ιανουαρίου, τα 9 Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών στην Αττική Οδό και τα 3 Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών στον Αυτοκινητόδρομο Μορέας (Σπαθοβούνι, Νεστάνη, Καλαμάτα), επαναλειτουργούν κανονικά.

Οι εταιρείες, στο πλαίσιο των προληπτικών μέτρων για τον περιορισμό της εξάπλωσης του κορωνοϊού και με γνώμονα την προστασία του προσωπικού και των πελατών, είχαν προσωρινά διακόψει τις επισκέψεις του κοινού στα 12 Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών στην Αττική Οδό και στον Αυτοκινητόδρομο Μορέας. Στο διάστημα αυτό η επικοινωνία με τους συνδρομητές ήταν διαθέσιμη μέσω της Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης, χωρίς το προσωπικό να σταματήσει να διεκπεραιώνει, άμεσα και με επαγγελματισμό, όλα τα αιτήματα των πελατών, καθ’ όλη τη διάρκεια της αναστολής της εκ του σύνεγγυς λειτουργίας.

Η επαναλειτουργία των Σημείων Εξυπηρέτησης Συνδρομητών γίνεται βάσει των κανόνων υγιεινής, όπως αυτοί ορίζονται από τον ΕΟΔΥ. Ο μέγιστος επιτρεπόμενος αριθμός ατόμων εντός του κάθε Σημείου θα είναι ένας πελάτης ανά 25 τ.μ., ενώ θα πρέπει να τηρείται απόσταση 2 μέτρων μεταξύ των πελατών, κατά τον χρόνο αναμονής. Επιπλέον, σε όλους τους χώρους διατίθενται αντισηπτικά και μάσκες μίας χρήσης για τους επισκέπτες, στην περίπτωση που δεν διαθέτουν δική τους μάσκα.

Ακολουθεί αναλυτικά το ωράριο λειτουργίας των Σημείων Εξυπηρέτησης Συνδρομητών και της Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών:

Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών (Σ.Ε.Σ.) Αττικής Οδού

Δευτέρα – Παρασκευή:  08:00 – 18:00

Σάββατο:  09:00 – 15:00

Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών (Σ.Ε.Σ.) Μορέα (Σπαθοβούνι, Νεστάνη, Καλαμάτα)

Δευτέρα – Πέμπτη:  09:30 – 15:00

Παρασκευή – Σάββατο:  10:00 – 16:00

Κυριακή: 10:00 – 16:00 Σπαθοβούνι & 12:00 – 18:00 Νεστάνη – Καλαμάτα

Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών (Τ.Ε.Π.) 210-6682 222

Δευτέρα – Σάββατο: 08:00 – 19:00

Κυριακή: 11:00 – 19:00

Fax: 210 – 6682 240

Email[email protected]

Παράλληλα, λειτουργεί και η Ηλεκτρονική Εξυπηρέτηση Πελατών μέσω της πλατφόρμας my ePASS, στο https://cs.attiki-odos.gr καθώς και της εφαρμογής my e-PASS για κινητά τηλέφωνα με τη χρήση προσωπικών κωδικών πρόσβασης, username & password, μέσω των οποίων υπάρχει η δυνατότητα πρόσβασης στον λογαριασμό του συνδρομητή, προκειμένου να ενημερωθεί για το χρηματικό του υπόλοιπο, τις διελεύσεις και τις πληρωμές / ανανεώσεις υπολοίπου, κτλ.

Η «Αττική Οδός Α.Ε.» και η «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.» παραμένουν στο πλευρό των χρηστών και των συνδρομητών τους και φροντίζουν ανελλιπώς για την άριστη εξυπηρέτησή τους.

ΚΛΕΙΝΟΥΝ ΤΑ 12 ΣΗΜΕΙΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΩΝ (Σ.Ε.Σ) ΣΤΗΝ ΑΤΤΙΚΗ ΟΔΟ ΚΑΙ ΣΤΟΝ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΔΡΟΜΟ ΜΟΡΕΑ

Οι εταιρείες «Αττική Οδός Α.Ε.» και «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.», στο πλαίσιο των προληπτικών μέτρων για τον περιορισμό της εξάπλωσης του κορωνοϊού SARS-CoV-2, ενημερώνουν ότι, από αύριο, Σάββατο, 7 Νοεμβρίου και μέχρι νεωτέρας, θα λειτουργεί αποκλειστικά και μόνο η Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών, ενώ τα 9 Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών στην Αττική Οδό και τα 3 Σημεία Εξυπηρέτησης στον Αυτοκινητόδρομο Μορέα (Σπαθοβούνι, Νεστάνη, Καλαμάτα) θα παραμείνουν κλειστά για το κοινό.

Οι εγγραφές συνδρομητών και η χορήγηση πομποδεκτών θα εξυπηρετούνται τηλεφωνικά και μέσω courier, ενώ οι επαναφορτίσεις των πομποδεκτών υπάρχει δυνατότητα να γίνονται και ηλεκτρονικά μέσω της ηλεκτρονικής υπηρεσίας my ePASS στον ιστότοπο https://cs.attiki-odos.gr

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνείτε με την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών (Τ.Ε.Π), η οποία λειτουργεί Δευτέρα – Σάββατο, 08:00 – 19:00 και Κυριακή 11:00 – 19:00 ή μέσω email στο [email protected]Επίσης, προτείνεται στους οδηγούς να πληρώνουν το αντίτιμο στους σταθμούς διοδίων με χρήση τραπεζικής κάρτας με ανέπαφη συναλλαγή, αντί με μετρητά.

Τηλέφωνο: 210 – 6682 222

Fax: 210 – 6682 240

e-mail: [email protected]

https://cs.attiki-odos.gr

Η «Αττική Οδός Α.Ε.» και η «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.» σας ευχαριστούν για την κατανόηση και τη συνεργασία.

Αττική Οδός: Κλειστή λόγω Έργων, το σαββατοκύριακο, η έξοδος Υ4 της Δυτικής Περιφερειακής Λεωφόρου Υμηττού προς Αγία Παρασκευή

Κλειστή λόγω προγραμματισμένων εργασιών συντήρησης αρμών οδοστρώματος θα παραμείνει η έξοδος της Δυτικής Περιφερειακής Λεωφόρου Υμηττού προς Αγία Παρασκευή (έξοδος Υ4), στην κατεύθυνση προς Κατεχάκη, από τις 22:00 το βράδυ της Παρασκευής 23/10/2020 μέχρι τις 12:00 το μεσημέρι της Κυριακής 25/10/2020.

Κατά τη διάρκεια των εργασιών, η πρόσβαση των οχημάτων προς Αγία Παρασκευή θα γίνεται από την επόμενη έξοδο στην κατεύθυνση προς Κατεχάκη (έξοδος Υ3). Οι ηλεκτρονικές πινακίδες της Αττικής Οδού θα παρέχουν σχετική πληροφόρηση. Διευκρινίζεται ότι στην αντίθετη κατεύθυνση (από Κατεχάκη προς Ελευσίνα / Μαρκόπουλο) η έξοδος Υ4 προς Αγία Παρασκευή θα λειτουργεί κανονικά.

Οι οδηγοί μπορούν, όπως πάντα, να ενημερώνονται για τις κυκλοφοριακές συνθήκες, καλώντας σε 24ωρη βάση τον αριθμό έκτακτης ανάγκης της Αττικής Οδού, 1024, ή ακολουθώντας τον λογαριασμό της Αττικής Οδού στο twitter (@aodostraffic).

Η Αττική Οδός ευχαριστεί τους οδηγούς για την κατανόηση.

Από 4 Νοεμβρίου με το e-PASS της Αττικής Οδού ταξιδεύετε στους αυτοκινητόδρομους όλης της Ελλάδας

Η Αττική Οδός ενημερώνει τους συνδρομητές της που χρησιμοποιούν το e-PASS για την πληρωμή των διοδίων στην Αττική Οδό εδώ και 20 χρόνια, 12 χρόνια στους αυτοκινητόδρομους της Ολυμπίας Οδού και του Μορέα και 7 χρόνια στον Αυτοκινητόδρομο  Αιγαίου και στη Γέφυρα Ρίου-Αντιρρίου, ότι θα μπορούν πλέον να κάνουν καθολική χρήση της υπηρεσίας αυτής στο σύνολο της χώρας.

Συγκεκριμένα, από τα μεσάνυχτα της Τρίτης 3 Νοεμβρίου προς την Τετάρτη 4 Νοεμβρίου, εντάσσονται στη διαλειτουργικότητα και οι αυτοκινητόδρομοι της Νέας Οδού, της Κεντρικής Οδού και της Εγνατίας Οδού. Οι κάτοχοι του e-PASS δεν χρειάζεται να προβούν σε κάποια ενέργεια, καθώς η ενεργοποίηση της υπηρεσίας θα γίνει αυτόματα και δωρεάν.

Επισημαίνεται ότι τα εκπτωτικά πακέτα της Αττικής Οδού ισχύουν μόνο για την Αττική Οδό, καθώς στο υπόλοιπο δίκτυο αυτοκινητοδρόμων θα εφαρμόζονται χρεώσεις με τις ονομαστικές τιμές διοδίων. Οι οδηγοί πριν από κάθε ταξίδι τους, οφείλουν να έχουν επαρκές υπόλοιπο στους λογαριασμούς τους, τους οποίους πρέπει να φορτίζουν έγκαιρα μόνο στο δίκτυο πληρωμών της Αττικής Οδού, ή ηλεκτρονικά μέσω της υπηρεσίας «my e-PASS».

Τέλος, επειδή υπάρχουν διαφορετικές χρεώσεις στους άλλους αυτοκινητόδρομους, ανάλογα με το ύψος του οχήματος, στην περίπτωση μεταβολής ύψους λόγω πρόσθετου φορτίου στη σχάρα του αυτοκινήτου, συστήνεται, μεταξύ άλλων, και για λόγους ασφάλειας, οι οδηγοί να περνούν από εισπράκτορα και όχι από ηλεκτρονική λωρίδα, ώστε να γίνεται σωστή τιμολόγηση.

Για περισσότερες πληροφορίες οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνήσουν με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 210 6682 222 ή να επισκεφθούν το www.aodos.gr.

H Αττική Οδός συμβάλλει ενεργά στην ευαισθητοποίηση των εφήβων για την οδική ασφάλεια με το πρωτοποριακό πρόγραμμα e-Learning, «Μάτια Ανοιχτά στον Δρόμο!»

Η «Αττική Οδός Α.Ε.» και η εταιρεία λειτουργίας και συντήρησης, «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.», από την έναρξη λειτουργίας του αυτοκινητόδρομου, έχουν αναλάβει ενεργό και ουσιαστικό ρόλο στην ευαισθητοποίηση των παιδιών και των εφήβων σε βασικούς και ειδικούς κανόνες οδικής ασφάλειας, αλλά και στη διαμόρφωση της οδικής κουλτούρας στη χώρα μας. Έως τώρα, πάνω από 150.000 παιδιά έχουν συμμετάσχει στα προγράμματα ευαισθητοποίησης εντός του Νομού Αττικής. Σήμερα, η ανάγκη ουσιαστικής επιμόρφωσης των μελλοντικών οδηγών έχει γίνει ακόμη πιο επιτακτική, καθώς τα στατιστικά επιβεβαιώνουν καθημερινά ότι το μεγαλύτερο ποσοστό των θανατηφόρων ατυχημάτων αφορούν νέους από 18 έως 25 ετών.

Στην κατεύθυνση αυτή, η εταιρεία δημιούργησε πρόσφατα, με την καθοδήγηση ειδικών ψυχολόγων, εκπαιδευτικών και συγκοινωνιολόγων, το eLearning πρόγραμμα για μαθητές Γυμνασίου &  Λυκείου, «Μάτια Ανοιχτά στον Δρόμο: The eLearning Edition», το οποίο έλαβε την έγκριση του Υπουργείου Παιδείας & Θρησκευμάτων (Αύγουστος  2020).

Η δημιουργία του προγράμματος προέκυψε, πρωτίστως, από την επιτακτική ανάγκη να διαδοθεί το σπουδαίο μήνυμα της οδικής ασφάλειας τόσο στα σχολεία της Αθήνας, όσο και σε αυτά των πιο απομακρυσμένων περιοχών και νησιών της Ελλάδας. Αποτελεί τη διαδικτυακή εξέλιξη του εξαιρετικά επιτυχημένου σεμιναρίου «Μάτια ανοιχτά στον Δρόμο!», το οποίο ξεκίνησε με δια ζώσης παρουσιάσεις από ειδικό εκπαιδευτή στις σχολικές αίθουσες και ευαισθητοποίησε πάνω από 10.000 μαθητές σε σχολεία της Αττικής.

Το «Μάτια Ανοιχτά στον Δρόμο: The eLearning Edition» είναι το αποτέλεσμα της συνεργασίας μεταξύ εκπαιδευτικών, παιδοψυχολόγων και μίας ομάδας εξειδικευμένων επαγγελματιών στον χώρο του eLearning, και διαμορφώθηκε, σε μεγάλο βαθμό, από τα πολύτιμα συμπεράσματα που απέφερε η πριν και μετά το δια ζώσης σεμινάριο αξιολόγηση, μέσω σχετικών ερωτηματολογίων που δίνονταν στους συμμετέχοντες.

Το  «Μάτια Ανοιχτά στον Δρόμο: The eLearning Edition» υλοποιείται μέσω της διαδικτυακής σελίδας https://www.matiaanoixtastodromo.grΜέχρι σήμερα, και σε διάστημα μόλις δύο μηνών, παρόλο που η λειτουργία των σχολείων ανεστάλη εξαιτίας της πανδημίας, τα αιτήματα συμμετοχής στο e-Learning ξεπερνούν τους 3.000 μαθητές από σχολεία σε όλη την Ελλάδα, αλλά και το εξωτερικό.

Η Αττική Οδός ακολουθεί πάντα τις σύγχρονες εκπαιδευτικές επιταγές στον τρόπο προσέγγισης των παιδιών και των εφήβων και, γι’ αυτόν τον λόγο, μέσα στο 2020, ανανεώνει όλα τα προγράμματα ευαισθητοποίησης που ήδη διαθέτει, ενώ ετοιμάζει και νέες συνεργασίες, που θα ενθουσιάσουν εκπαιδευτικούς, παιδιά και γονείς.

Περισσότερες πληροφορίες για όλα τα προγράμματα ευαισθητοποίησης που προσφέρει η Αττική Οδός,  αλλά και για θέματα που αφορούν την οδική ασφάλεια μπορείτε να βρείτε στο www.aodos.gr.

Αττική Οδός: Κυκλοφοριακές ρυθμίσεις στην έξοδο της Αττικής Οδού προς Ραφήνα την περίοδο 13.07-02.08.2020

 

Η Αττική Οδός ενημερώνει τους οδηγούς ότι η δεξιά λωρίδα (και η Λωρίδα Έκτακτης Ανάγκης) στην έξοδο της Αττικής Οδού προς Ραφήνα θα παραμείνει κλειστή από τη Δευτέρα 13 Ιουλίου έως και την Κυριακή 2 Αυγούστου, λόγω της υλοποίησης πιλοτικών δοκιμών για το καινοτόμο, ερευνητικό πρόγραμμα SAFE STRIP. 

Το ερευνητικό πρόγραμμα SAFE STRIP αφορά στη δημιουργία τεχνολογίας που θα παρέχει έγκαιρη και αξιόπιστη πληροφόρηση στους οδηγούς για τις επικείμενες συνθήκες στον δρόμο, με στόχο τη βελτίωση του επιπέδου της οδικής ασφάλειας. Τα σενάρια που θα δοκιμαστούν αφορούν σε προειδοποιήσεις στους οδηγούς αναφορικά με την εκτέλεση εργασιών στον δρόμο, ή για οχήματα που, πιθανώς, κινούνται ανάποδα. Στο πλαίσιο αυτό, θα διερευνηθεί η δυνατότητα προβολής ενημερωτικών μηνυμάτων, είτε στην οθόνη των οχημάτων που διαθέτουν ανάλογο εξοπλισμό, είτε στην οθόνη του κινητού (smartphone) των οδηγών.

 

Παράλληλα, όσον αφορά στις κυκλοφοριακές συνθήκες στην Αττική Οδό, οι οδηγοί μπορούν πάντα να ενημερώνονται καλώντας, σε 24ωρη βάση, τον τετραψήφιο αριθμό 1024, ή ακολουθώντας τον λογαριασμό της Αττικής Οδού στο twitter (@aodostraffic).

 

Η Αττική Οδός ευχαριστεί τους οδηγούς για την κατανόηση.

 

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ερευνητικό πρόγραμμα μπορείτε να βρείτε στο https://safestrip.eu/

 

ΕΠΑΝΑΛΕΙΤΟΥΡΓΟΥΝ ΤΑ 12 ΣΗΜΕΙΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΩΝ (Σ.Ε.Σ) ΣΤΗΝ ΑΤΤΙΚΗ ΟΔΟ ΚΑΙ ΣΤΟΝ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΔΡΟΜΟ ΜΟΡΕΑ

Οι εταιρείες «Αττική Οδός Α.Ε.» και «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.» ενημερώνουν ότι, από τη Δευτέρα 25 Μαΐου, τα 9 Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών στην Αττική Οδό  και τα 3 Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών στον Αυτοκινητόδρομο Μορέα (Σπαθοβούνι, Νεστάνη, Καλαμάτα), επαναλειτουργούν κανονικά.

Οι εταιρείες, στο πλαίσιο των προληπτικών μέτρων για τον περιορισμό της εξάπλωσης του κορωνοϊού SARS-CoV-2,  και για την προστασία του προσωπικού και των πελατών, είχαν διακόψει τις επισκέψεις του κοινού στα 12 Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών στην Αττική Οδό και στον Αυτοκινητόδρομο Μορέα, χωρίς όμως οι διαθέσιμοι υπάλληλοι των Σημείων Εξυπηρέτησης και οι εκπρόσωποι της Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης να σταματήσουν να διεκπεραιώνουν, άμεσα και με επαγγελματισμό, όλα τα αιτήματα των πελατών, καθ’ όλη τη διάρκεια της πανδημίας.

Η επαναλειτουργία των Σημείων Εξυπηρέτησης Συνδρομητών γίνεται βάσει των κανόνων υγιεινής, όπως αυτοί ορίζονται από τον ΕΟΔΥ. Παράλληλα, σε όλους τους χώρους διατίθενται αντισηπτικά και μάσκες μίας χρήσης για τους επισκέπτες, οι οποίοι δεν θα φορούν δικές τους μάσκες.

Ακολουθεί αναλυτικά το ωράριο λειτουργίας των ΣΕΣ και της Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών (ΤΕΠ)

Σ.Ε.Σ. Αττικής Οδού

Δευτέρα – Παρασκευή 08:00 – 18:00

Σάββατο                    09:00 – 15:00

Σ.Ε.Σ. Μορέα (Σπαθοβούνι, Νεστάνη, Καλαμάτα)

Δευτέρα – Πέμπτη       09:00 – 15:00

Παρασκευή – Σάββατο   10:00 – 16:00

Κυριακή                        10:00 – 16:00 Σπαθοβούνι & 12:00 – 18:00 Νεστάνη – Καλαμάτα

Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών  (Τ.Ε.Π) 210-6682 222

Δευτέρα – Σάββατο       08:00 – 19:00

Κυριακή                       11:00 – 19:00

Fax: 210 – 6682 240

E-mail: [email protected]

Παράλληλα, λειτουργεί και η Ηλεκτρονική Εξυπηρέτηση Πελατών μέσω της πλατφόρμας my ePASS, στο https://cs.attiki-odos.grμε τη χρήση προσωπικών κωδικών πρόσβασης, username & password, μέσω της οποίας υπάρχει η δυνατότητα πρόσβασης στον λογαριασμό του συνδρομητή, προκειμένου να ενημερωθεί για το χρηματικό του υπόλοιπο, τις διελεύσεις και τις πληρωμές /ανανεώσεις υπολοίπου, κτλ.

Η «Αττική Οδός Α.Ε. και η «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.» παραμένουν στο πλευρό των πελατών τους και φροντίζουν ανελλιπώς για την άριστη εξυπηρέτησή τους.

ΚΛΕΙΝΟΥΝ ΤΑ 12 ΣΗΜΕΙΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΩΝ (Σ.Ε.Σ) ΣΤΗΝ ΑΤΤΙΚΗ ΟΔΟ ΚΑΙ ΣΤΟΝ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΔΡΟΜΟ ΜΟΡΕΑ

Οι εταιρείες «Αττική Οδός Α.Ε.» και «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.», στο πλαίσιο των προληπτικών μέτρων για τον περιορισμό της εξάπλωσης του κορωνοϊού SARS-CoV-2, ενημερώνουν ότι, από αύριο, Τρίτη 17 Μαρτίουκαι μέχρι νεωτέρας, θα λειτουργεί αποκλειστικά και μόνο η Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών, ενώ τα 9 Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών στην Αττική Οδό και τα 3 Σημεία Εξυπηρέτησης στον Αυτοκινητόδρομο Μορέα (Σπαθοβούνι, Νεστάνη, Καλαμάτα) θα παραμείνουν κλειστά για το κοινό.

Οι εγγραφές συνδρομητών και η χορήγηση πομποδεκτών θα εξυπηρετούνται τηλεφωνικά και μέσω courier, ενώ οι επαναφορτίσεις των πομποδεκτών  θα γίνονται ηλεκτρονικά. Λεπτομερείς πληροφορίες θα παρέχονται μέσω της Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών  (Τ.Ε.Π), η οποία λειτουργεί Δευτέρα – Σάββατο, 08:00 – 19:00 και Κυριακή 11:00 – 19:00 ή ηλεκτρονικά (μέσω email ή μέσω της πλατφόρμας συνδρομητών my ePASS)Επίσης, προτείνεται στους οδηγούς να πληρώνουν το αντίτιμο στους σταθμούς διοδίων με χρήση κάρτας τραπέζης αντί με μετρητά.

Τηλέφωνο: 210 – 6682 222

Fax: 210 – 6682 240

E-mail: [email protected]

https://cs.attikiodos.gr

Η «Αττική Οδός Α.Ε. και η «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.» σας ευχαριστούν για την κατανόηση και τη συνεργασία.

INDEX test