Υπάρχουν 12 Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών (Σ.Ε.Σ.), τα 8 επί της Αττικής Οδού, τα 3 επί του αυτοκινητόδρομου Μορέας και ένα ακόμα στις εγκαταστάσεις του «I. KTEO Κόμβος Αμαρουσίου» (Γρανικού 2 και Χειμάρρας, Μαρούσι). Σε αυτά οι χρήστες μπορούν να εξυπηρετηθούν σχετικά με θέματα συνδρομών, αλλά και για κάθε ζήτημα που αφορά τον αυτοκινητόδρομο.
Τα 11 από τα 12 Σ.Ε.Σ. βρίσκονται στις εισόδους συγκεκριμένων κόμβων και κατά μήκος των δύο αυτοκινητόδρομων, για τον λόγο αυτό, συνιστάται στους οδηγούς να συνδυάζουν την επίσκεψή τους σε αυτά με προκαθορισμένη είσοδό τους στην Αττική Οδό ή στον αυτοκινητόδρομο Μορέας. Εναλλακτικά οι χρήστες μπορούν να εξυπηρετηθούν από το νέο Σημείο Εξυπηρέτησης Συνδρομητών στις εγκαταστάσεις του «I. KTEO Κόμβος Αμαρουσίου» (Γρανικού 2 και Χειμάρρας, Μαρούσι), για το οποίο δεν απαιτείται είσοδος στην Αττική Οδό. Υπενθυμίζεται επίσης ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας, στους αυτοκινητόδρομους και στις οδούς ταχείας κυκλοφορίας –οι οποίες διακρίνονται από τις ειδικές πινακίδες σήμανσης– καθώς και στις οδούς εισόδου και εξόδου εξ αυτών, απαγορεύεται η κυκλοφορία πεζών.
Πρόσφατη έρευνα των Invision και Metron Analysis έδειξε ότι το ποσοστό ικανοποίησης των χρηστών του αυτοκινητόδρομου από το επίπεδο εξυπηρέτησης που απολαμβάνουν στα Σ.Ε.Σ. βρίσκεται πάντα σε πολύ υψηλά επίπεδα. Συγκεκριμένα, σε ποσοστό 96,1% δηλώνουν πολύ/αρκετά ικανοποιημένοι από την εξυπηρέτηση στα Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών.
ΣΗΜΕΙΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΩΝ (Σ.Ε.Σ.) ΑΤΤΙΚΗΣ ΟΔΟΥ
Ωράριο Λειτουργίας: Δευτέρα – Παρασκευή 08:00-18:00, Σάββατο 09:00-15:00
Σ1 Κτίριο Σταθμού Διοδίων Ρουπακίου:
| Θέση | 8,5 χλμ. Αττικής Οδού |
| Είσοδος | Από Ε.Ο. Αθηνών – Κορίνθου, προς Μαρκόπουλο |
Σ2 Κτίρια Σ.Ε.Α. (Σταθμού Εξυπηρέτησης Αυτοκινητιστών) Ασπροπύργου:
| Θέση | 10,2 χλμ. Αττικής Οδού |
| Είσοδος | Μετά τον κόμβο του Ασπροπύργου (Ν.4), προς Ελευσίνα |
Σ3 Κτίριο Σταθμού Διοδίων Μεταμόρφωσης:
| Θέση | 23,1 χλμ. Αττικής Οδού |
| Είσοδος | Από Ε.Ο. Αθηνών 1 Λαμίας, προς Μαρκόπουλο |
Σ4 Κτίριο Σταθμού Διοδίων Κατεχάκη:
| Θέση | 0,5 χλμ. Αττικής Οδού (Περιφ. Λεωφ. Υμηττού) |
| Είσοδος | Από Λ. Κατεχάκη, προς Μαρκόπουλο και Ελευσίνα |
Σ5 Κτίριο Σταθμού Διοδίων Παλλήνης Νότια:
| Θέση | 11,5 χλμ. Αττικής Οδού (Περιφ. Λεωφ. Υμηττού) |
| Είσοδος | Από Λ. Μαραθώνος ύψος Πικερμίου, προς Ελευσίνα και Κατεχάκη |
Σ6 Σ7 Κτίρια Σ.Ε.Α. (Σταθμού Εξυπηρέτησης Αυτοκινητιστών) Μεσογείων:
| Θέση | 40,2 χλμ. Αττικής Οδού |
| Είσοδος | Μεταξύ του κόμβου Κάντζας (Ν.17) και Παιανίας (Ν.18) Πρόσβαση και από τις δύο κατευθύνσεις (Προς το παρόν λειτουργεί μόνο το ΣΕΣ με κατεύθυνση προς Ελευσίνα) |
Σ8 Κτίριο Σταθμού Διοδίων Κορωπίου:
| Θέση | 44ο χλμ. Αττικής Οδού |
| Είσοδος | Από Μαρκόπουλο προς Ελευσίνα |
ΣΗΜΕΙΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΩΝ ΕΠΙ ΤΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΔΡΟΜΟΥ ΜΟΡΕΑΣ
Ε.Ο. Κορίνθου-Τριπόλεως-Καλαμάτας
| Σ9 Σπαθοβούνι | 99,8 χλμ. Ε.Ο. Κορίνθου – Τριπόλεως – Καλαμάτας, προς Καλαμάτα |
| Σ10 Nεστάνη | 146,8 χλμ. Ε.Ο. Κορίνθου – Τριπόλεως – Καλαμάτας, προς Αθήνα |
| Σ11 Καλαμάτα | 224,6 χλμ. E.O. Κορίνθου – Τριπόλεως – Καλαμάτας, προς Αθήνα |
Ωράριο Λειτουργίας:
| Δευτέρα – Πέμπτη | Παρασκευή-Σάββατο | Κυριακή | |
| ΣΕΣ Σπαθοβουνίου | 9:30 -15:00 | 10:00 -16:00 | 10:00 -16:00 |
| ΣΕΣ Nεστάνης | 9:30 -15:00 | 10:00 -16:00 | 12:00 -18:00 |
| ΣΕΣ Καλαμάτας | 9:30 -15:00 | 10:00 -16:00 | 12:00 -18:00 |
Σ12
ΝΕΟ ΣΗΜΕΙO ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΩΝ (Σ.Ε.Σ.), εκτός Αττικής Οδού:
| “Ι. ΚΤΕΟ-ΚΟΜΒΟΣ ΑΜΑΡΟΥΣΙΟΥ” | Γρανικού 2 & Χειμάρρας, Μαρούσι | Ωράριο Λειτουργίας: Δευτέρα – Παρασκευή 08:00-18:00, Σάββατο 09:00-15:00 |
ΚΕΝΤΡΙΚΑ ΓΡΑΦΕΙΑ (Παιανία)
Ωράριο λειτουργίας: Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00-17:00
Στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας λειτουργίας και συντήρησης της Αττικής Οδού, «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.», λειτουργεί Σημείο Εξυπηρέτησης Συνδρομητών αποκλειστικά για όσους επιθυμούν να εγγραφούν στο πρόγραμμα μεταπληρωμής BUSINESS, που απευθύνεται σε εταιρείες (νομικά πρόσωπα) και για συνολικό αριθμό οχημάτων 10 και άνω (ανεξαρτήτως κατηγορίας).
| Θέση | Έξοδος 18, 41,9 χλμ. Αττικής Οδού, 190 02 Παιανία |
| Είσοδος | Από Μαρκόπουλο, προς Ελευσίνα |
| Τηλέφωνο | 210 6682000 |
| Fax | 210 6635090 |
Παρεχόμενες Υπηρεσίες:
- Ενημέρωση για:
Πληρωμή διοδίων
Εκπτώσεις και συνδρομητικά προγράμματα
Κατάσταση συνδρομητικού λογαριασμού
- Εγγραφές συνδρομητών*
- Ανανέωση λογαριασμού
- Μεταβολή στοιχείων συνδρομητή
- Τροποποίηση συνδρομητικού προγράμματος
- Διακοπή του συνδρομητικού προγράμματος**
- Αντικατάσταση συσκευής e-PASS ή και Κάρτας Λογαριασμού
- Δήλωση απώλειας συσκευής e-PASS ή Κάρτας λογαριασμού
*Εγγραφές και πληροφορίες για το Συνδρομητικό Πρόγραμμα BUSINESS πραγματοποιούνται μόνο στα κεντρικά γραφεία στην Παιανία (Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-17:00).
**Διακοπή Συνδρομής: Ο συνδρομητής μπορεί να διακόψει οποιαδήποτε στιγμή τη συνδρομή του, εφόσον επιστρέψει σε κατάσταση λειτουργίας τις ηλεκτρονικές συσκευές που του έχουν παραχωρηθεί προς χρήση και το αιτηθεί εγγράφως στην Εταιρεία. Ο συνδρομητής μπορεί να επιστρέψει τις συσκευές του ταχυδρομικά και να διεκπεραιώσει την υπόλοιπη διαδικασία ηλεκτρονικά μέσω του [email protected] ή να επισκεφτεί ένα Σημείο Εξυπηρέτησης Συνδρομητών επί της Αττικής Οδού, επί του αυτοκινητόδρομου Μορέας (Ε.Ο. Κορίνθου-Τριπόλεως-Καλαμάτας) ή το νέο Σημείο στις εγκαταστάσεις του «I. KTEO Κόμβος Αμαρουσίου», για το οποίο δεν απαιτείται είσοδος στην Αττική Οδό. Στην περίπτωση αυτή, θα πρέπει να έχει μαζί του την ταυτότητα ή το διαβατήριό του και να επιστρέψει τη συσκευή e-PASS ή την ειδική κάρτα λογαριασμού σε κατάσταση λειτουργίας, ενώ το τυχόν διαθέσιμο υπόλοιπο του λογαριασμού του θα του επιστραφεί. Για εταιρικούς λογαριασμούς, απαιτείται εξουσιοδότηση σφραγισμένη και υπογεγραμμένη από τον νόμιμο εκπρόσωπο.
