1024

ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ

Σύμφωνα με την απόφαση της ΕΕΤΤ Αριθμ. 966/2 – ΦΕΚ 5266/Β/30-11-2020, ενημερώνουμε τους χρήστες μας ότι η κλήση στο 1024 υπόκειται στην Τιμολογιακή Πολιτική που εφαρμόζει έκαστος πάροχος κινητής και σταθερής τηλεφωνίας. Για την πληρέστερη ενημέρωσή σας, θα πρέπει να ανατρέξετε στην ιστοσελίδα του παρόχου σας και στην ιστοσελίδα του Παρατηρητηρίου Τιμών, Τηλεπικοινωνιακών και Ταχυδρομικών Προϊόντων Λιανικής της ΕΕΤΤ.

210 668 2222

ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

camera

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΡΟΣ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΧΡΗΣΤΕΣ ΚΑΙ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΕΣ / ΚΑΤΟΧΟΥΣ e-PASS ΤΗΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΟΔΟΥ

Σε συνέχεια της πρόσφατης ανακοίνωσης, σχετικά με την παράδοση από το Ελληνικό Δημόσιο του αυτοκινητοδρόμου της Αττικής Οδού στον νέο παραχωρησιούχο (Νέα Αττική Οδός Μ.Α.Ε.), την Κυριακή, 6 Οκτωβρίου 2024, ακολουθεί ενημέρωση για τις διαδικασίες μετάβασης του αυτοκινητοδρόμου στο νέο καθεστώς παραχώρησης και την καλύτερη εξυπηρέτηση των χρηστών.

Aπό τα μεσάνυχτα του Σαββάτου 5 Οκτωβρίου προς Κυριακή, 6 Οκτωβρίου 2024, η εταιρεία «Νέα Αττική Οδός Παραχώρηση Μ.Α.Ε.» αναλαμβάνει την εκμετάλλευση και λειτουργία της Αττικής Οδού βάσει της από 12.09.2024 Σύμβασης Παραχώρησης. Κατόπιν αυτού, ο υφιστάμενος τιμοκατάλογος διοδίων και τα συνδρομητικά / εκπτωτικά προγράμματα, ισχύουν, ως έχουν, έως και το Σάββατο, 5 Οκτωβρίου 2024 και ώρα 23:59:59. Από τα μεσάνυχτα του Σαββάτου 5 Οκτωβρίου προς Κυριακή 6 Οκτωβρίου 2024, τα διόδια τέλη ανά κατηγορία οχήματος, οι απαλλαγές και ενδεχόμενες εκπτώσεις ρυθμίζονται πλέον σύμφωνα με τις προβλέψεις της από 12.09.2024 Σύμβασης Παραχώρησης.

Συγκεκριμένα, από την Κυριακή, 6 Οκτωβρίου 2024, οι τιμές των διοδίων διαμορφώνονται ως ακολούθως:

  • 1,25€ για τα μοτοποδήλατα
  • 2,50€ για τα ΙΧ (κατηγορίες 2, 3 και 4)
  • 6,25€ για τα μικρά και μεσαία φορτηγά (κατηγορία 5)
  • 10,00€ για τα μεγάλα φορτηγά (κατηγορία 6)

Στο ίδιο πλαίσιο και προκειμένου να μην επηρεαστεί η ομαλή κυκλοφορία των οχημάτων και με γνώμονα την εξυπηρέτηση και την επαρκή ενημέρωση των συνδρομητών, από τις 06.10.2024 η νέα εταιρεία παραχώρησης «Νέα Αττική Οδός Παραχώρηση Μ.Α.Ε.» υπεισέρχεται αυτόματα σε όλες τις συμβάσεις με τους συνδρομητές, στη θέση των Εταιρειών «Αττική Οδός Α.Ε.» και «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.», αναλαμβάνοντας όλα τα σχετικά δικαιώματα και τις υποχρεώσεις από τις συμβάσεις αυτές. Ως εκ τούτου, οι συσκευές e-PASS (πομποδέκτες) και οι κάρτες διελεύσεων συνεχίζουν να χρησιμοποιούνται κανονικά και μετά τις 05.10.2024, με μεταφορά των ποσών που αντιστοιχούν στα χρηματικά υπόλοιπα των συνδρομητικών λογαριασμών προπληρωμής.

Ειδικά για τον Οκτώβριο 2024, διατηρούνται τα εξής συνδρομητικά προγράμματα:

  • Πρόγραμμα Bonus: διατηρείται η πρόβλεψη για τις 15 δωρεάν διελεύσεις του Οκτωβρίου.
  • Προγράμματα Friendly και Business: οι τιμές των 30 πρώτων διελεύσεων μειώνονται στα επίπεδα του Βασικού Διοδίου (βλ. παραπάνω νέες τιμές), με τις υφιστάμενες τιμές των επόμενων 20 διελεύσεων (31η έως 50η) και τις τιμές πλέον των 50 διελεύσεων (51η και άνω) να διατηρούνται ως έχουν σήμερα, μόνο για τον μήνα Οκτώβριο.

Επιπλέον, οι συσκευές e-PASS εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται στο πλαίσιο της διαλειτουργικότητας και στους άλλους αυτοκινητοδρόμους, ενώ αντίστοιχα οι πομποδέκτες άλλων αυτοκινητοδρόμων συνεχίζουν να χρησιμοποιούνται κανονικά και στην Αττική Οδό.

Για τεχνικούς λόγους, παρακαλούνται όσοι χρήστες συνδρομητικών προγραμμάτων e-PASS επιθυμούν, να ανανεώσουν τα υπόλοιπα των συνδρομητικών λογαριασμών τους έως την Παρασκευή, 4 Οκτωβρίου 2024, ώστε να αποφευχθεί η επιβάρυνση του συστήματος την επόμενη μέρα, κατά την παραπάνω μετάβαση.

Σχετικά με τις υπηρεσίες οδικής ασφάλειας, σε ισχύ παραμένει ο 4ψήφιος Αριθμός Έκτακτης Ανάγκης 1024, όπου οι οδηγοί μπορούν να καλούν κι ένα περίπολο θα βρίσκεται άμεσα κοντά τους (24 ώρες/7 ημέρες), όπως επίσης και οι δωρεάν υπηρεσίες οδικής βοήθειας για την ασφαλή μεταφορά ακινητοποιημένου οχήματος εκτός του αυτοκινητόδρομου. Σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών σε ισχύ παραμένει το τηλέφωνο 210 6682222.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ: Οι εταιρείες α) «Νέα Αττική Οδός Παραχώρηση Μ.Α.Ε.» με έδρα στην Αθήνα, Λεωφόρος Μεσογείων αριθ. 85 Τ.Κ. 11526, τηλ.: 210 6968000, email: [email protected] και β) «Νέα Αττική Οδός Λειτουργία Α.Ε.» (υπεργολάβος λειτουργίας) με έδρα στην Αθήνα, Λεωφόρος Μεσογείων αριθ. 85 Τ.Κ. 11526, τηλ.: 210 6968000, email: [email protected] θα καταστούν αποδέκτες του συνόλου των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για τα οποία εκτελείται επεξεργασία στο πλαίσιο των ήδη ενεργών συμβάσεων συνδρομητών, τα οποία θα επεξεργάζονται, ενεργώντας από τα μεσάνυχτα της Κυριακής, 6 Οκτωβρίου 2024 (06.10.2024, ώρα 00:00) ως από κοινού Υπεύθυνοι Επεξεργασίας. Οι Εταιρείες α) «Αττική Οδός Α.Ε.» (αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 002230901000) με έδρα στην Παιανία Αττικής, 41,9 χλμ. Αττικής Οδού, Τ.Κ. 19002, τηλ.: 210 6682200, και β) «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.» (αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 003534001000) με έδρα στην Παιανία Αττικής, 41,9 χλμ. Αττικής Οδού, Τ.Κ. 19002, τηλ.: 210 6682000, θα διατηρήσουν αντίγραφα όσων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα συλλέχτηκαν μέχρι τις 05.10.2024, σύμφωνα με την Πολιτική Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων που είναι δημοσιευμένη στην ιστοσελίδα, στο www.aodos.gr/prostasia_prosopikon_dedomenon για τους νόμιμους σκοπούς και για όσο χρόνο προβλέπονται σε αυτή. Όσον αφορά στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, οι χρήστες έχουν όλα τα δικαιώματα που προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), τα οποία μπορούν να ασκήσουν α) για θέματα που αφορούν στο χρονικό διάστημα έως και τις 5/10/2024 απευθυνόμενοι στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων των Εταιρειών «Αττική Οδός Α.Ε.» και «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.», στο [email protected] (για την «Αττική Οδός Α.Ε.») και [email protected] (για την «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.»), και β) για θέματα που αφορούν στο χρονικό διάστημα από τις 6/10/2024 και εφεξής στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων των εταιρειών «Νέα Αττική Οδός Παραχώρηση Μ.Α.Ε.» και «Νέα Αττική Οδός Λειτουργία Α.Ε.» στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]. Εφόσον θεωρήσουν ότι τα δικαιώματά τους δεν έχουν ικανοποιηθεί, διατηρούν το δικαίωμα να απευθυνθούν στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, στο [email protected].